Biometrijska UX analitika za e-trgovinu

Prestanite da nagađate zašto kupci odlaze. Počnite da merite.

Koristimo biometrijske podatke, a ne mišljenja, za analizu UI/UX-a vaše online prodavnice. Otkrijte tačno gde vaši korisnici gledaju, kada se frustriraju i zašto napuštaju korpu.

Istraživanje proizvoda i tržišta

Šta potrošači zaista misle o vašem proizvodu? Ne pitajte. Izmerite.

Kombinujemo web i terenske ankete sa eye-tracking i GSR merenjima. Testiramo proizvod, pakovanje i marketinške materijale, uključujući društvene mreže, na stvarnim potrošačima.

Pravi eye-tracking hardver Pravi korisnici, prave emocije Konkretna rešenja, ne izveštaji
Eye-tracking + GSR u anketama Web i on-site testiranje Proizvod, pakovanje, reklame
Više kontrole. Više uvida.

Potrebna vam je veća kontrola u analizi? Pogledajte našu Shelf laboratoriju.

XR4MARK digitalna laboratorija za police

Dizajnirajte policu. Izmerite reakciju kupaca.

Napravite precizan planogram sa svojim proizvodima, konkurencijom, cenama i promo-materijalima — zatim ga validirajte stvarnim eye-tracking podacima i anketama.

  • Radite sa pravim fotografijama proizvoda, cenama i brojem lica
  • Pregledajte policu u 2D, 2.5D i 3D prikazu
  • Merite shelf share, poziciju, vrednost i pokrivenost zalihama
  • Validirajte odluke heatmapama, gaze replay-em i AOI metrikama
Istražite ShelfLab Planogram dizajn + biometrijska validacija
ShelfLab · XR4MARK2D2.5D3D
ENERGETSKA PIĆA · PLANOGRAM 01
Shelf score78 / 100
Udeo na polici34.2%
Kvalitet pozicijeVisok
Dizajnirajte

Složite idealnu maloprodajnu policu za nekoliko minuta.

Uporedite

Vidite svoj asortiman pored realne konkurencije.

Validirajte

Donesite odluke na osnovu ponašanja pravih kupaca.

Slepa tačka u vašim podacima

Vaša analitika vam govori šta se desilo.
Nikada zašto.

Svaka napuštena korpa ima razlog. Tradicionalni alati ga ne vide, jer razlog živi u glavi vašeg kupca, a ne u logu klikova.

✕ Stari način: standardna analitika

Skupo nagađanje

Tradicionalna analitika vam govori gde su korisnici kliknuli i kada su otišli, ali ne može da vam kaže zašto.

  • A/B testiranje je često samo skupa metoda pokušaja i grešaka
  • Ankete beleže šta ljudi kažu, ne šta rade
  • Redizajn zasnovan na mišljenjima, ukusu i pretpostavkama
  • Frustracija i konfuzija ostaju nevidljive
✓ XR4MARK način: neuromarketing

Biološki dokazi

Pratimo podsvesno ponašanje. Merenjem vizuelne pažnje i emocionalnog uzbuđenja identifikujemo tačne momente kognitivne frikcije koji ubijaju vaše konverzije.

  • Vidite šta korisnici zaista gledaju, iz milisekunde u milisekundu
  • Merimo stvarne emocionalne reakcije koje korisnici ne umeju sami da opišu
  • Precizno lociramo element koji izaziva odustajanje
  • Popravljamo ono što je dokazano pokvareno, ništa drugo
Pokazujemo, ne pričamo

Beležimo priču očiju i emocionalnih reakcija

Dva istraživačka biometrijska signala, spojena u jednu sliku o tome kako kupci zaista doživljavaju vašu prodavnicu.

Eye-Tracking Vizuelna pažnja

Mapiramo tačno šta vaši kupci vide, i šta ignorišu, do milisekunde. Da li uopšte gledaju vaše dugme „Dodaj u korpu"? Toplotne mape, putanje pogleda i podaci o fiksacijama otkrivaju istinu.

Skok frustracije prikazana cena dostave PROVODLJIVOST KOŽE: EMOCIONALNO UZBUĐENJE (μS)

GSR Emocionalna reakcija

GSR odgovor kože meri mikroskopske promene u aktivnosti znojnih žlezda i precizno otkriva momente kada vaši korisnici osećaju frustraciju, konfuziju ili oduševljenje tokom kupovine, reakcije koje nikada ne bi umeli da opišu rečima.

Jednostavno po dizajnu

Od prvog poziva do većih konverzija u 3 koraka

Bez žargona, bez izveštaja od 200 strana. Jasan proces sa jednim ciljem: više prihoda od saobraćaja koji već imate.

01

Definišemo cilj

Identifikujemo vaše stranice sa najslabijim učinkom i postavljamo jasne ciljeve konverzije. Tačno znate šta testiramo i zašto, pre nego što bilo šta počne.

02

Biometrijsko testiranje

Provodimo uzorak vaše ciljne publike kroz vašu prodavnicu dok u realnom vremenu pratimo njihov pogled, klikove i fiziološke reakcije.

03

Konkretan redizajn

Dobijate konkretnu, prioritizovanu listu UI popravki zasnovanu na biološkim podacima, dizajniranu da odmah smanji frikciju i poveća prodaju.

Poslovni argument

UX frikcija je najskuplji problem koji ne vidite

0%
online korpi bude napušteno pre kupovine
Baymard Institute
0%
korisnika se ne vraća na sajt posle lošeg iskustva
Industrijska UX istraživanja
$0
potencijalni povraćaj na svaki $1 uložen u UX
Forrester Research

Koliko vas frikcija košta u vašoj prodavnici?

Pomerite klizače. Čak i skromno povećanje konverzije pretvara se u ozbiljan godišnji prihod.

Mesečni posetioci50.000
Trenutna stopa konverzije2.0%
Prosečna vrednost porudžbine€80
Dodatni godišnji prihod uz povećanje konverzije od samo +15% (2,0% → 2,3%)
€144.000
Ilustrativna procena. Redizajni vođeni biometrijom redovno ciljaju znatno veća povećanja.
Preuzmite taj prihod
Paketi

Izaberite nivo analize

Svaki paket se završava isto: konkretnom listom popravki zasnovanih na dokazima. Razlika je u tome koliko duboko idemo.

Nivo 1

Osnovna biometrijska analiza

„Prestanite da nagađate. Vidite tačno gde vaši kupci gledaju, gde se frustriraju i zašto odustaju, na osnovu stvarnih bioloških podataka."

  • Testiranje uživo sa eye-trackingom na stvarnim korisnicima
  • Fokus na vaš najvažniji tok: naplatu ili ključnu landing stranicu
  • Ciljana grupa usklađena sa profilom vaših kupaca
  • Heatmaps i putanje pogleda
  • Preporuke za veću konverziju
Zatražite ponudu

Niste sigurni koji nivo vam odgovara? Upravo za to služi besplatan strateški poziv.

Nivo 1

Fokusirana anketa potrošača

„Saznajte šta vaše tržište zaista misli o vašem brendu, ambalaži ili kampanji, pre nego što potrošite još jedan evro na nju."

  • Online anketa po meri, izgrađena oko jednog jasnog pitanja
  • Testiranje jednog materijala: brend proizvoda, dizajn ambalaže, društvene mreže ili marketinški materijal
  • Ciljana grupa ispitanika usklađena sa vašom publikom
  • Jasan rezime rezultata, spreman za donošenje odluka
Zatražite ponudu

Niste sigurni koji nivo vam odgovara? Upravo za to služi besplatan strateški poziv.

Prvi korak bez rizika

Vidite svoju prodavnicu (proizvod) očima svojih kupaca

Jedan poziv. Zajedno ćemo pogledati vašu prodavnicu i reći vam tačno gde očekujemo da biometrijsko testiranje pronađe prihod.

Zakažite strateški poziv

Bez obaveza.